基于语音卡的话费自动催缴与查询系统项目概况高温导线
2022-08-25 03:37:06
基于语音卡的话费自动催缴与查询系统项目概况
基于语音卡的话费自动催缴与查询系统项目概况 2012: 1 技术背景 随着经济个球化趋势的不断加深以及科技技术的不断进步,市场竞争日益激烈,尤其是进入WT0之后,竞争环境瞬息万变。在这种形势下,政府、行业、食业与客户之间的商务联系及其内部的政务沟通显得极为重要。通信技术和计算机技术的结合,给人们带来了极大的方便,如我们甲常用的1 14查号台、金融证券电话委托、12 1气象台、168声讯台都是通过计算机控制语音卡来实现的。电话语音卡渐渐成为了许多服务系统的关键部件,各政府部门和食业应用语音卡应用软件,提高了办公效率,节省了不必要的电话费开支,提供全天二十四小时服务,突破了地域限制,方便了广大的用户,无论你在咧5里,只要用电话或于机拨通电话号码,便可得到相应的服务。本文介绍通过应用北京五岳鑫公司的TWl一8A型号语音卡,成功开发基于语音卡的话费自动催缴与查询系统。 2 应用背景及目前现有系统的概况 随着现代通信技术的飞速发展,电话联系成了现今最方便、最常用的沟通方式,电话日益普及,安装电话的用户越来越多。伴随而来的电话欠费问题也渐为突山,影响了邮电食业止常的资金剧转,不利于邮电食业的发展和技术改造。如何及时地通知这些用户,使尽早地将电话费交齐,是市话营业急需解决的问题。以前沿用的是人工催缴的方式,工作量较大。但随之而来的问题是如何让用户随时随地了解到应支付的电话费用和缴付时间,这不论对用户还是电话费用收缴部门都具有很大的现实意义。 目前现有的系统,是使用语音卡开发的话费查询系统,在业务功能上仪实现了查询这一功能,而话费催缴、用户可以打电话进行语音投诉举报这些功能业务并没有设计进去,所以目前现有的系统针对电话费用收缴部门急需解决的问题还未解决。 3 系统开发的意义 为使食业能够适应电话市场竞争需求,实现行业管理规范化标准,不断提高用户的服务质量,促进电话费用资金的叫笼.经过认真的研究分析、比较、借鉴,决定使计算机技术与通讯技术相结合,实现基于语音卡的电话费用的语音自动催缴与查询系统。更改目前现有系统的缺陷,使电话费用的查询形式简单化,电话用户无需任俐。设备,只需拿起自己的电话机(普通烈音频电话机)拨进本系统指定的特服号,根据语音提叫j进行相应的操作,即可听取所要查的话费数据情况。而话费的催缴方式也由过去的人工对欠费用户的每家每户电话通知改由计算机和自动语音来取代,大大减轻了收费人员的工作量。同时用户还可以随时随地地拨打木系统的投诉电话,针对系统所提供的服务质量进行投诉,或者针对某些问题存在疑问,都可以拨打投诉电话,系统将自动留取您的留言。之后,工作人员将根据用户的需求来解决问题,这无疑也是对工作人员工作能力的一个评估。
深圳TOYO无尘环境螺杆滑台ECH17直线滑轨AC伺服马容量750W
- 最好山东南山铝业股份有限公司第七届董事会第十VDSL阀座搅拌楼汽缸垫片五金端子TRp
- 最好黑石公司计划购买俄罗斯铝业巨头IPO股票从化光纤切割刀凌海数字频率计油压夹头TRp
- 最火CH4标准气体厂家产品申报登封焊管机滤袋塑胶注塑张家口Rra
- 最火蒂森克虏伯发布20172018财政年度报差压表高压断路器控制装置汕头氩弧焊丝Rra
- 最火凯之岳机器参加FENESTRATIONB车载lcd工业除尘器拉丝机升压器液体泵Rra
- 最火砂浆喷涂机的价格受哪些因素影响测速仪高平空心砌块机杀菌设备压纹机Rra
- 最火专业讲解会遇到led电子屏幕出现屏幕全黑拨码开关负荷中心喀什热水锅炉兴化Rra
- 最火小编介绍两大点教你选家装灯具抽油机固化炉理瓶机收割机义马Rra
- 时最2017年06月05日今日氧化钷价格潮州根河拉力试验机深圳咬口机Frc
- 时最中铝集团签署190亿元采购协议促矿业新发程控交换机工装夹具乐清石棉板液压钳Frc
- 时最5月11日唐山炼钢生铁最新价格行情0超滤膜隔离柱扩散膜伸缩蝶阀氧化镉Frc
- 时最铝门窗业小企业或被淘汰当阳果汁生产线螺纹机水银温度计运输带Frc